Políticas de Reembolso

Política de Reembolso e Devolução - A Cores do Vento Garante Sua Satisfação

Na Cores do Vento, prezamos pela satisfação total dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma Política de Reembolso que assegura o ressarcimento dos valores pagos, demonstrando nosso compromisso com você. Se o cliente optar pela devolução de um produto, e todas as condições da nossa Política de Devoluções e Trocas forem atendidas, garantimos o reembolso do valor pago pelo item (lembrando que não reembolsamos o valor do frete), utilizando o mesmo método de pagamento empregado na compra.

Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja efetuado, o produto ou serviço deve ser devolvido em perfeitas condições e sem sinais de uso. Caso contrário, não poderemos proceder com o estorno.

Formas de Restituição:

• Pagamento com Cartão de Crédito:
  O estorno será realizado em até 15 dias úteis ou em até 2 faturas subsequentes, conforme a administradora do cartão. Após o estorno, o comprovante será enviado para o seu e-mail.

• Pagamento com Boleto Bancário ou PIX:
  O reembolso será feito diretamente na conta bancária do comprador. Para isso, será necessário informar os dados bancários através de e-mail à nossa equipe de suporte.

Importante:
Para reembolsos realizados por Boleto Bancário ou PIX, a restituição ocorrerá apenas para a conta do comprador. Contas de terceiros ou parentes não serão aceitas, visando a segurança e proteção do cliente.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações sobre o seu reembolso, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para atendê-lo através do e-mail ou whatsapp!

A Cores do Vento está comprometida em proporcionar a melhor experiência de compra e garantir sua total satisfação!